Vi opfatter vores kunder som samarbejdspartnere, og vores succes er tæt forbundet med jeres succes. Derfor er vores kundeservice dedikeret til kontinuérlig levering af god support som fastholder og udvikler den gode leverandør/kunde relation.

Vi ønsker at levere en høj standard af service til vores kunder, og ved at kontakte kundeservice via email, udstedes et casenummer som kan refereres til under supportforløbet. Vi beder om at supportsager ikke sendes til den enkelte udvikler eller Account Manager, idet det vil forsinke tilbagemelding og rettelse.

Når en henvendelse sendes til support@digieyez.dk, husk da at oplyse om nedenstående, for at sikre en hurtig respons- og aktionstid: 
 

Produkt og version

Detaljeret beskrivelse af problemet

Skærmdump af problemet med fejlmeddelelser

Logfiler hvis nødvendigt